Política de Privacidad

vekariosyum - Plataforma de Decisiones Financieras

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En vekariosyum nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de plataforma financiera.

vekariosyum, con sede en primer Entresuelo, Avinguda Meridiana, 302, 08027 Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de datos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Implementamos las mejores prácticas de seguridad y transparencia en el manejo de tus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Información de Registro

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección postal completa
  • Información de identificación fiscal (cuando sea necesario)

Datos Financieros

  • Información bancaria y de tarjetas de crédito
  • Historial de transacciones dentro de la plataforma
  • Preferencias de inversión y perfil de riesgo
  • Objetivos financieros declarados
  • Ingresos y situación financiera (opcional)

Información Técnica

  • Dirección IP y ubicación geográfica
  • Tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Navegador web utilizado
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros:

Propósito Base Legal Datos Utilizados
Prestación de servicios financieros Ejecución de contrato Datos de registro, financieros
Verificación de identidad Obligación legal Información de identificación
Comunicación con usuarios Interés legítimo Datos de contacto
Mejora de servicios Interés legítimo Datos técnicos, de uso
Marketing personalizado Consentimiento Preferencias, comportamiento

Analizamos patrones de uso para personalizar tu experiencia y ofrecerte recomendaciones financieras más precisas. También utilizamos tus datos para cumplir con regulaciones financieras y prevenir actividades fraudulentas.

4. Compartir Información con Terceros

vekariosyum puede compartir tu información personal en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo procesadores de pagos, servicios de almacenamiento en la nube y proveedores de análisis. Estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, regulaciones financieras, órdenes judiciales o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para sus propios fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

5. Tus Derechos y Control sobre tus Datos

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes varios derechos fundamentales sobre tus datos personales:

  • Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
  • Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
  • Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
  • Derecho de Limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos
  • Derecho de Portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos
  • Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
  • Derechos sobre Decisiones Automatizadas: Puedes solicitar revisión humana de decisiones automatizadas

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en línea, enviando un correo a info@vekariosyum.com, o llamando al +34971714739. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días hábiles.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera:

Medidas Técnicas

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Cifrado AES-256 para datos almacenados
  • Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
  • Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
  • Monitoreo continuo de seguridad 24/7

Medidas Organizacionales

  • Acceso limitado a datos basado en necesidad de conocer
  • Capacitación regular de empleados en protección de datos
  • Auditorías de seguridad trimestrales
  • Políticas estrictas de retención y eliminación de datos
  • Planes de respuesta a incidentes de seguridad

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Tipo de Dato Período de Retención Razón
Datos de cuenta activa Mientras la cuenta esté activa Prestación de servicios
Historial de transacciones 7 años Obligaciones fiscales y legales
Datos de marketing 3 años o hasta retirar consentimiento Comunicaciones promocionales
Logs de seguridad 2 años Investigación de incidentes
Datos de soporte 5 años Resolución de disputas

Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos seguros de destrucción que hacen imposible la recuperación de la información.

8. Transferencias Internacionales

vekariosyum puede transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) en las siguientes circunstancias:

  • Cuando utilizamos proveedores de servicios cloud con centros de datos internacionales
  • Para procesamiento de pagos internacionales
  • Para servicios de análisis y mejora de plataforma
  • Para cumplir con obligaciones legales en otras jurisdicciones

Todas las transferencias internacionales se realizan bajo salvaguardas adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación, o marcos de certificación reconocidos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de Cookies

  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de Rendimiento: Ayudan a mejorar la velocidad y funcionalidad
  • Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
  • Cookies de Marketing: Utilizadas para publicidad personalizada (requieren consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

10. Cambios en esta Política

vekariosyum se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o regulaciones aplicables. Cuando realicemos cambios significativos:

  • Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
  • Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
  • Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
  • Para cambios materiales, podemos solicitar tu consentimiento renovado

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:

vekariosyum
primer Entresuelo, Avinguda Meridiana, 302
08027 Barcelona, España

Teléfono: +34 971 714 739
Email: info@vekariosyum.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos violado tus derechos de protección de datos.